随着互联网的迅猛发展，近年来，恶意获取、非法倒卖、失职外泄个人信息等损害消费者合法权益的事件时有发生。一些社交软件、搜索引擎、恶意浏览器插件、输入法软件、网络购物平台、第三方支付平台等在提供给用户使用过程中，大量扫描、收集个人信息，这类信息如被不当使用或非法利用，将对消费者权益造成损害。
对此，义龙新区市场监督管理局、义龙新区消费者协会提醒消费者，新《消法》的实施为消费者的个人信息安全提供了法律保障，除了运用法律自觉维护个人权益之外，平时在上网过程中也要有意识加强个人信息保护。
不要浏览不正规网站，适时更新防病毒软件。
尽量为上网设备加装防病毒软件，并做到适时更新、定期扫描，及时修复系统漏洞。为避免上网时被跟踪，宜定期清理电脑中的Cookie。同时尽量不要浏览不正规的网站、论坛，这类网站、论坛防护能力相对不足，更容易让网络黑客入侵到上网设备，窃取个人信息和数据。
不随意登记身份信息，不轻易填写详细资料。
在注册网站、论坛登录账号时，要尽量做到 有限提供 ，能不填的个人信息尽量不填，能少填的信息决不多填。特别是在登录社交网络和聊天工具，以及上一些婚恋、交友类等需要实名认证的网站时，更要谨慎从事，不要轻易填写个人及家庭的详细资料。在上网聊天时，也不要向陌生人泄露自己的姓名、电话和住址，尤其不能泄露身份证号码、账号和密码及验证码等信息。
分级管理个人密码，密码设置务求多变。
要为不同类型、不同用途的个人账号设置不同密码，而且密码设置不能太简单。对于一些涉及金融消费的重要账号，要通过绑定个人电子邮箱或手机号、加装数字证书或申请U盾、定期修改密码等多重保护措施，加强自我维护和管理。此外，最好给手机设置锁屏密码，避免被他人随意读取手机中的隐私信息。
安装使用正版软件，设置软件正当权限。
应给上网设备安装正版软件。如需下载免费软件时，尽量通过官方网站，同时用防病毒软件对下载过程进行监控。很多软件在使用过程中，需要消费者授权它扫描甚至读取通讯录、短信等个人敏感信息，对此，消费者应当引起高度重视。
养成良好上网习惯，预防个人信息外泄。
目前，公共网络WiFi覆盖面越来越广，逐渐成为黑客和不法人员入侵攻击的对象。一些不法人员可开设无线网络，借无线上网设备自动连接该网络之机，轻松窃取消费者个人信息。消费者如在公共场所不需要使用WiFi网络，建议及时关闭无线数据功能。在使用个人电脑上网时，不要轻易让陌生人远程操作自己的电脑，如果在远程操作中发现异常，应及时终止远程控制。
信息外泄及时补救，保留证据主动维权。
要对个人信息予以妥善保护或及时销毁，不要随意处置含有个人信息的快递单据、交通票证和电子数据等。如发现个人信息可能泄露，要及时采取补救措施，同时尽可能收集并保留好相关证据，以备事后维权。
 
义龙新区市场监管局投诉举报中心电话： 3521315
义龙新区消费者协会办公室电话： 3521457
义龙新区市场监管局顶效分局电话： 3554661
义龙新区市场监管局万屯分局电话： 3560056
义龙新区市场监管局龙广分局电话： :5314315
义龙新区市监管局德卧分局电话： 5350315

义龙试验区市场监督管理局
义龙试验区消费者协会